Have a question? Our experts are ready to help.

Call us toll-free at XXX-XXX-XXX from Monday - Friday at 6:00 a.m. to 4:00 p.m. PST to talk to a live Sage ERP X3 expert.


Want to see Sage ERP X3 in action?

Just provide us some info to contact you and we'll show you how Sage ERP X3 can help grow your business.

Request a free demo now!

Sage Business Cloud Enterprise Management
ondersteunt een heldere en
duidelijke communicatie bij Adelya

Klant

Adelya

Bedrijf

Distributie – Hygiëneproducten

Ligging

Europa – Frankrijk

De Adelya Groep is gespecialiseerd in de distributie van schoonmaak-, sanitaire en persoonlijke beschermingsproducten aan instellingen en overheidsdiensten. De groep boekt een jaarlijkse omzet van 50 miljoen euro en heeft 220 medewerkers in dienst, waarvan de helft op terrein werkt.

“Adelya geeft om mensen, maar ook om communicatietools. We zijn een verbonden bedrijf en daar zijn we trots op!”

Philippe Scemama
Voorzitter & CEO
Adelya group

Uitdaging

De Adelya Groep was op zoek naar manieren om sneller te reageren op verzoeken van klanten en om de communicatie te optimaliseren met het mobiele personeel.

Oplossing

Dankzij Enterprise Management en het extranet kunnen klanten bestellingen, verzendingen en facturen opvolgen. Commerciële medewerkers en technici op het terrein hebben waar en wanneer dan ook toegang tot het systeem via hun smartphones of een webbrowser.

Resultaten

Dankzij de rechtstreekse toegang tot de informatie, een productcatalogus en een ordercontrolesysteem ontvangen klanten snel nauwkeurige antwoorden op hun vragen. Hierdoor neemt de klanttevredenheid sterk toe. Technici kunnen nu twee keer zoveel activiteiten uitvoeren per dag omdat ze hun verslagen via smartphone versturen. Daarnaast kunnen commerciële medewerkers hun bestellingen rechtstreeks invoeren via hun tablet. Hierdoor worden de bestellingen sneller verwerkt en hoeven gegevens maar één keer ingevoerd te worden.

Getting started

Maak een interactieve producttour

Vul de gegevens in en ontdek hoe u Sage Business Cloud Enterprise Management
kunt personaliseren zodat het werkt op úw manier.