Have a question? Our experts are ready to help.

Call us toll-free at XXX-XXX-XXX from Monday - Friday at 6:00 a.m. to 4:00 p.m. PST to talk to a live Sage ERP X3 expert.


Want to see Sage ERP X3 in action?

Just provide us some info to contact you and we'll show you how Sage ERP X3 can help grow your business.

Request a free demo now!

De Iserba Group verbetert de serviceniveaus
en operationele efficiëntie met
Sage Business Cloud Enterprise Management

Klant

Iserba Group

Bedrijf

Diensten – Vastgoedonderhoud

Ligging

Europa – Frankrijk

De Iserba Group, waarvan het hoofdkantoor zich in het Franse Vaulx-en-Velin bevindt, biedt een hele reeks diensten aan voor het onderhoud van sociale woningen. De groep heeft 750 mensen in dienst en boekt een jaarlijkse omzet van 52 miljoen euro.

“De mogelijkheid om met Enterprise Management een volledig geïntegreerde oplossing samen te stellen die perfect aangepast is aan onze activiteiten, speelt duidelijk een rol in de groei van onze onderneming!”

Michel Vigier
IT Manager
Iserba

Uitdaging

De verouderde en uiteenlopende systemen van Iserba Group stonden de groei steeds meer in de weg. Daarom ging het bedrijf op zoek naar een eengemaakte beheersoplossing om de activiteiten te optimaliseren. De organisatie zocht een oplossing die flexibel genoeg was om aan de bedrijfsprocessen te worden aangepast. Zo moest het bedrijf de eigen processen niet aanpassen aan de softwaretoepassing.

Oplossing

De combinatie van Enterprise Management en de GFI X3 Services module leverde een open, aanpasbaar en veelzijdig systeem op dat door alle werknemers gebruikt wordt. Het optimaliseert de mobiele toegang tot de gegevens en verbetert het niveau van de klantenservice. Bovendien bevordert het het efficiënte beheer van de activiteiten dankzij de krachtige reportingtools.

Resultaten

De 600 technici van de onderneming maken op terrein gebruik van smartphones en tablets. Zo kunnen ze in slechts acht seconden ter plaatse activiteitenverslagen uploaden. Vroeger nam dit meerdere dagen in beslag. De klantentevredenheid is sterk verbeterd door het gebruik van een klantenextranet. Alle workflows worden bovendien geoptimaliseerd dankzij de integratie van bedrijfsfuncties, die vroeger los van elkaar stonden. Enterprise Management biedt ook de flexibiliteit en de configuratiemogelijkheden die de onderneming nodig heeft en kan gemakkelijk aan de unieke vragen worden aangepast.

Getting started

Maak een interactieve producttour

Vul de gegevens in en ontdek hoe u Sage Business Cloud Enterprise Management
kunt personaliseren zodat het werkt op úw manier.