O grupo Iserba melhora o serviço
e a eficiência operacional com o
Sage X3

Empresa

Iserba Group

Setor

Serviços – Manutenção de Propriedades

Localização

Europa – França

O grupo Iserba, com sede em Vaulx-en-Velin, na França, fornece uma gama completa de serviços associados à manutenção de alojamentos sociais. O grupo emprega 750 funcionários, com receitas anuais de 52 milhões de euros.

"A capacidade de usar o Sage X3 para construir uma solução totalmente integrada que se adapta perfeitamente a nossas atividades é claramente um vetor de crescimento para a empresa."

Michel Vigier
Gerente de TI
Iserba

Desafio

Desacelerado devido a sistemas obsoletos e díspares, o grupo Iserba procurava uma solução de gerenciamento unificada para otimizar suas operações. A organização queria uma solução flexível para se adaptar aos processos empresariais em vez de alterar o processamento para se ajustar ao aplicativo de software.

Solução

A combinação do Sage X3 e do módulo X3 Services da GFI resultou na criação de um sistema aberto, adaptável e versátil usado por todos os funcionários. Ele otimiza o acesso móvel, melhorando os níveis de atendimento ao cliente e promovendo o gerenciamento eficiente da empresa por meio de poderosas ferramentas de produção de relatórios.

Resultados

Os 600 técnicos da empresa usam smartphones e tablets em campo, enviando relatórios de atividade no local para o sistema em apenas oito minutos, o que anteriormente demorava vários dias. A extranet aumenta a satisfação dos clientes e todos os fluxos de trabalho são otimizados como resultado da integração das funções empresariais anteriormente separadas. O Sage X3 oferece a flexibilidade e a configurabilidade de que a empresa precisa, adaptando-se facilmente a suas demandas únicas.

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o Sage X3 para trabalhar do seu jeito.