A Russell Sigler aquece as operações com o
Sage X3

Empresa

Russell Sigler

Setor

Distribuição – Produtos de aquecimento e ar condicionado

Localização

América do Norte – EUA

A Russell Sigler, Inc. é uma empresa atacadista líder de produtos de aquecimento e ar condicionado. Com sede em Phoenix, AZ, a empresa distribui as linhas de produtos Carrier e Bryant através de 35 sucursais espalhadas pelo sudoeste e Califórnia, fornecendo aos contratantes todo o equipamento, peças e acessórios necessários à instalação e manutenção de sistemas de aquecimento e ar condicionado comerciais e residenciais de qualidade.

"Temos mais de 40 000 parceiros, milhares de clientes e dezenas de localizações. É fundamental para o nosso sucesso que tenhamos os produtos que os nossos clientes querem quando e onde eles querem. O Sage X3 nos ajuda a fazer isso."

Rich Unterbrink
Gestor de TI
Russell Sigler Inc.

Desafio

A Russell Sigler precisava de uma solução de software empresarial extremamente flexível capaz, por um lado, de dar resposta aos seus requisitos empresariais específicos e, por outro, de gerenciar a sua cadeia logística com eficácia, além de estar apta a suportar o ritmo acelerado das operações do centro de contato e das vendas ao balcão.

Solução

O Sage X3 foi selecionado após um exaustivo processo de seleção que incluiu uma análise da J.D. Edwards e da Infor Distribution. Pouco tempo depois da implementação, a Russell Sigler passou por um período de grande expansão, tendo mais do que duplicado as suas receitas e número de funcionários, e adicionado 25 novas localizações. O Sage X3 possibilita a gestão da cadeia logística, ferramentas de previsão e a funcionalidade de pontos de venda com base numa plataforma altamente escalável e flexível.

Resultados

O Sage X3 enfrentou uma triplicação de localizações e uma duplicação de usuários sem interrupções. A previsão integrada, os controles de reabastecimento de estoque, a finalização de pedidos e o sourcing de estoque posicionam o estoque para fazer face às solicitações dos clientes. O acesso rápido aos dados promove a eficiência e agiliza o serviço nas vendas ao balcão e no centro de contato. A funcionalidade específica do negócio foi adaptada com ferramentas de desenvolvimento do produto.

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