Política de privacidade

Última atualização em maio de 2014

Esta é a Política de Privacidade do grupo The Sage Group plc ("Grupo" ou "nós" ou "nosso"), através da qual nos comprometemos a proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política (juntamente com as nossas Condições de utilização e quaisquer outros documentos que possam ser referenciados nessas mesmas condições) explica o nosso método de recolha e utilização de quaisquer dados pessoais que nos sejam fornecidos pelos usuários, ou que possamos recolher junto dos mesmos, e de que forma esses dados serão por nós processados. Leia atentamente esta política de privacidade, uma vez que ao aceder e/ou utilizar o nosso Web site ("o nosso site"), concorda com a possibilidade de recolhermos e utilizarmos as suas informações do modo descrito nesta política de privacidade.

1. Quem somos

Somos uma sociedade anônima de responsabilidade limitada, registada na Inglaterra e no País de Gales, sob o número de registo de empresa 02231246. A nossa sede social situa-se em North Park, Newcastle upon Tyne NE13 9AA.

Estamos registados no Registo de Controladores de Dados do Information Commissioner’s Office, sob o número de registo Z7268478. Se pretender obter mais informações, visite o Web site do Information Commissioner’s Office em http://www.ico.org.uk/

Para saber como nos contatar, consulte a nossa página Contate-nos. Em alternativa, se tiver dúvidas sobre as informações que detemos sobre si, contate o nosso responsável pela conformidade em matéria de proteção de dados, que é o Diretor do Departamento Jurídico e Secretário do Grupo, através do endereço acima. Pode ainda optar por enviar uma mensagem de e-mail para [email protected] ou telefonar para o 0191 294 3000.

2. Como recolhemos as informações

Iremos recolher informações suas nas seguintes situações:

  • Quando se registar para utilizar o nosso site, sendo que esse registo incluirá o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Poderemos solicitar que nos forneça, de forma opcional, informações adicionais sobre o seu negócio.
  • Quando preencher formulários online (incluindo pedidos de contato), quando participar de questionários, quando escrever posts em quadros de mensagens, quando publicar posts em blogs, quando participar em concursos ou sorteios de prêmios, quando transferir informações, tais como documentos técnicos ou outras publicações, ou quando participar em quaisquer outras áreas interativas existentes no nosso site ou disponíveis ocasionalmente;
  • Quando nos fornecer os seus detalhes de contato ao registar-se para utilizar ou acessar a qualquer produto ou serviço fornecido por nós (incluindo quaisquer aplicações que possamos oferecer);
  • Quando nos fornecer feedback ou quando reportar um problema no nosso site; e
  • Quando nos contatar offline, como por exemplo por telefone, fax, e-mail ou correio.

Também recolheremos informações sobre a sua visita ao nosso site (conforme se descreve no ponto 6 abaixo), através da utilização de várias tecnologias, incluindo "cookies" e "web beacons", que podem incluir informações técnicas, a saber:

  • O endereço de Protocolo de Internet (IP) usado para ligar o seu computador à Internet, quaisquer informações de início de sessão, tipo e versão de browser, definição de fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma; e
  • Informações sobre a sua visita, incluindo dados de clickstream dos Uniform Resource Locators (URL) completos para, através de e a partir do nosso site (incluindo data e hora), itens pesquisados, tempos de resposta das páginas, erros de transferência, duração das visitas em determinadas páginas, informações sobre a interação nas páginas (tais como deslocamentos, cliques e passagens do mouse), métodos utilizados para sair da página e quaisquer números de telefone usados para nos contatar .

3. Finalidade da utilização das suas informações

Poderemos utilizar as suas informações para lhe fornecer qualquer informação e serviço que tenha solicitado. Poderemos ainda contatá-lo para obter o seu feedback sobre a utilização do nosso site.

Poderemos utilizar as suas informações para fins de marketing, conforme descrito no ponto 5 abaixo.

Poderemos também utilizar e analisar as informações recolhidas para administrar, apoiar, melhorar e desenvolver o nosso site.

Poderemos utilizar as suas informações para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço e para garantir que o nosso site é apresentado da forma mais eficaz para você no seu computador.

4. Compartilhamento das suas informações

Poderemos compartilhar as suas informações com:

  • Os nossos fornecedores, parceiros de negócios e outras empresas pertencentes ao grupo de empresas da Sage ocasionalmente, para que lhe possam fornecer qualquer informação que tenha solicitado.
  • Terceiros que nos fornecem serviços ou que processam informações em nosso nome (por exemplo fornecedores de pagamentos e anfitriões de Web sites, quando relevante). Esses terceiros terão acesso ocasional às suas informações, mas nós iremos garantir que estes mantêm as suas informações seguras e que não as utilizam para proveito próprio.
  • Outra organização para a qual possamos transferir o nosso acordo consigo.
  • Outra organização, se vendermos ou comprarmos (ou se negociarmos a venda ou a compra) quaisquer negócios ou ativos.
  • Os nossos financiadores, ou potenciais financiadores, tais como o nosso banco, e com os nossos consultores profissionais, que necessitarão de ter um conhecimento razoável dessas informações.

Poderemos ceder informações coletivas sobre o uso do nosso site ou sobre os nossos produtos e serviços a terceiros, mas estas não incluirão informações que possam ser utilizadas para o identificar.

Procederemos à divulgação das suas informações, caso tal nos seja exigido por lei. Poderemos divulgar as suas informações às autoridades, se as mesmas nos solicitarem, ou a terceiros, num contexto de ameaça ou existência de processo legal, desde que possamos fazê-lo sem violar as leis de proteção de dados.

5. Marketing

Ocasionalmente, poderemos utilizar as suas informações para contatá-lo para fornecer detalhes sobre produtos e serviços que poderão ser do seu interesse. Poderemos ainda partilhar as suas informações com outras empresas da Sage pertencentes ao nosso grupo, bem como parceiros de negócios e terceiros cuidadosamente selecionados, para que estes (ou nós) possam contatá-lo para lhe fornecer informação sobre produtos ou serviços que poderão ser do seu interesse. Nós, ou esses terceiros, poderemos contatá-lo para este fim por telefone, correio ou e-mail.

O usuário tem o direito de impedir, em qualquer altura, que o contatemos para fins de marketing. Poderá ainda solicitar, em qualquer altura, que não compartilhemos as suas informações com nenhum dos terceiros mencionados neste ponto. Se pretender exercer estes direitos, contate-nos por escrito, para o nosso responsável pela conformidade em matéria de proteção de dados (Data Protection Compliance Officer), ou através de e-mail para [email protected], determinando as suas preferências.

6. Cookies e dados de tráfego

Os cookies são pequenos documentos de texto que são transferidos do nosso site e armazenados no disco rígido do seu computador. Utilizamos uma combinação de cookies para nos ajudar a fornecer um serviço personalizado e a melhorar a apresentação do nosso site no seu computador. Ao visitar o nosso site, poderá selecionar as suas preferências de cookies. Se optar por não aceitar todos os cookies, poderá utilizar da mesma forma, mas é possível que algumas opções não funcionem corretamente.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies de sessão
Tratam-se de cookies temporários que são eliminados quando fecha o seu browser ou quando termina sessão no nosso site. Utilizamos cookies de sessão no nosso site para identificar e seguir os usuários, e para armazenar informações sobre as suas preferências. Os nossos cookies de sessão podem ainda conter o seu número de conta de cliente, nome de empresa e endereço de e-mail.

Cookies persistentes
Os cookies persistentes permitem que o nosso site se "lembre" de si e das suas preferências quando nos visita, permanecendo no seu computador ou dispositivo depois de fechar o browser.

Cookies de Web Analytics e tecnologias semelhantes
O nosso site utiliza cookies de Web Analytics. Estes cookies permitem-nos reconhecer e contabilizar o número de visitantes, e perceber como navegam no nosso site. Isto ajuda-nos a melhorar o serviço que lhe disponibilizamos.

Web beacons e controle de parâmetros
Também utilizamos cookies e software semelhante conhecido como web beacons (por vezes também designados por web bugs, clear gifs ou trackers) para podermos contabilizar os usuários que visitaram o nosso site depois de clicar num dos nossos anúncios noutros Web sites ou em mensagens de e-mail. Estes web beacons recolhem apenas informação limitada que não identifica indivíduos particulares. Não é possível rejeitar a utilização de web beacons. No entanto, uma vez que estes são utilizados em conjunto com os cookies, pode desativá-los efetivamente, definindo o browser para restringir ou bloquear cookies.

Mantemos um log dos dados de tráfego registados automaticamente pelo nosso servidor, tais como o seu endereço IP, o Web site que visitou antes do nosso e o Web site que visitou depois de sair do nosso. Também recolhemos algumas estatísticas de sites da Web, tais como velocidades de acesso, cliques em páginas e visualizações de páginas. Não conseguimos identificar indivíduos através de dados de tráfego ou estatísticas do site.

Utilizamos cookies e/ou web beacons fornecidos pela WiredMinds, que nos exige que reproduzamos nesta Política de Privacidade o seguinte texto:

"Utilizamos produtos da WiredMinds AG (www.wiredminds.de) para fins de marketing e otimização. Estes produtos recolhem e processam os seus dados pessoais, e utilizam-nos para criar perfis de utilização sob um pseudônimo. Estes perfis de utilização são totalmente passíveis de anonimato, sempre que possível e apropriado. Nós e a WiredMinds utilizamos cookies e/ou web beacons (também conhecidos como tracking pixels) no nosso site. Transferimos os dados que recolhemos sobre você, que podem também incluir dados pessoais, à WiredMinds, ou a WiredMinds recolhe estes dados diretamente. A WiredMinds terá o direito de utilizar as informações que o utilizador deixar ao visitar o nosso site para criar perfis de utilização passíveis de anonimato. Os dados recolhidos não serão utilizados para identificar pessoalmente os visitantes do nosso site sem a sua permissão expressa e não serão combinados com dados pessoais sobre o titular do pseudônimo. Quaisquer endereços de IP gravados serão imediatamente tornados anônimos, através da eliminação do último bloco de dígitos. A sua permissão para recolher e armazenar dados no futuro poderá ser revogada em qualquer altura."

Como desativar cookies ou alterar as suas preferências de cookies
Pode configurar o seu browser para restringir ou bloquear os cookies. visitantes e se os páginas do nosso site poderá ser afetada. Para obter mais informações sobre cookies e instruções sobre como ajustar as definições do seu browser para aceitar, eliminar ou rejeitar cookies, consulte o Web site do Internet Advertising Bureau em http://youronlinechoices.co.uk.

Cookies utilizados no nosso site
Os cookies são pequenos trechos de código que são armazenados no seu computador. Utilizamos uma combinação de cookies para nos ajudar a fornecer um serviço personalizado e a melhorar a apresentação do nosso site no seu computador.

Os cookies que utilizamos no nosso site são:

Cookies analíticos e de desempenho
Estes cookies são utilizados para recolher informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso site. Por exemplo, identificam as áreas mais exploradas pelos visitantes e se os usuários recebem mensagens de erro das páginas Web. Não corre o risco de ser identificado a partir destas páginas e todas as informações são anónimas. Só utilizamos estes cookies para melhorar o funcionamento do nosso site.

Cookies de funcionalidade
Os cookies funcionais memorizam detalhes como o seu nome de utilizador, a língua ou a região onde se encontra, além de personalizarem outras funcionalidades. Estes cookies também retêm a forma como personalizou as páginas Web, como, por exemplo, os tamanhos de texto e tipos de letra utilizados. Também podem ser utilizados para fornecer serviços solicitados por você. As informações recolhidas por estes cookies podem ser tornadas anónimas e os cookies não podem controlar a sua atividade de navegação noutros Web sites. Para consultar uma lista dos cookies que utilizamos, clique aqui.

7. As suas informações

Se tivermos alguma informação sobre você que esteja incorreta ou se pretender fazer alterações aos seus detalhes, informe-nos para que possamos manter os nossos registos corretos e atualizados. Se pretender atualizar os seus dados ou ver uma cópia das informações que temos sobre você, contate o nosso responsável pela conformidade em matéria de proteção de dados ou envie uma mensagem de e-mail para [email protected]. Se solicitar uma cópia das suas informações, terá de pagar uma taxa legal, que atualmente corresponde ao montante de 10 GBP. No entanto, antes de aceitarmos fornecer-lhe essa cópia, terá de nos dar provas suficientes da sua identidade, bem como detalhes suficientes sobre as informações que pretende consultar, para que possamos localizá-las.

8. Segurança e armazenamento das informações

As suas informações serão mantidas em segurança por nós, através de medidas técnicas e organizacionais apropriadas contra o seu processamento ilegal ou não autorizado, e contra a sua perda, destruição ou dano acidental.

Tenha em atenção que a Internet e as mensagens de e-mail nem sempre oferecem segurança. Apesar de usarmos todos os esforços no sentido de proteger as suas informações, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para o nosso site ou outros produtos e serviços através de uma ligação de Internet ou semelhante. Qualquer transmissão será feita por sua conta e risco.

No caso de lhe termos fornecido uma palavra-passe, ou de ter escolhido uma, para acessar determinadas áreas do nosso site, a produtos ou a serviços, mantenha-a confidencial. Não iremos compartilhá-la com ninguém.

9. Transferências fora do EEE

Os dados pessoais dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE) estão protegidos por leis de proteção de dados, mas outros países fora do EEE podem não proteger os seus dados pessoais da mesma forma, nem conferir o mesmo nível de proteção às suas informações. Do EEE fazem parte os países da UE e a Noruega, a Islândia e o Liechtenstein.

Os nossos servidores do site e de e-mail encontram-se alojados nos Estados Unidos da América, o que significa que podemos transferir qualquer informação submetida por si através deste site, produto ou serviço do EEE para os Estados Unidos da América. Quando nos enviar uma mensagem de e-mail, esta será armazenada nos nossos servidores de e-mail que se encontram alojados nos Estados Unidos da América. Tomamos medidas no sentido de garantir que o nosso fornecedor de alojamento utiliza o nível de proteção necessário para as suas informações, mas se não pretender que as suas informações pessoais sejam transferidas para fora do EEE, não utilize este site, nem os nossos produtos ou serviços, nem nos contacte por e-mail.

10. Outros sites

Se seguir um link do nosso site para Web sites de terceiros, esta Política de Privacidade deixará de se aplicar. Não nos responsabilizamos pela forma como outros Web sites processam as suas informações e recomendamos que leia as políticas de privacidade apresentadas nesses Web sites. Não aceitamos qualquer responsabilidade por tais Web sites de terceiros. A utilização desses Web sites é feita por sua conta e risco.

Obrigado por visitar o nosso site.